La Inteligencia de negocios (BI)
-Peter Sondergaard
“La información es el aceite del Siglo XXI,?y la analítica es el motor de combustión.”
La inteligencia de negocios BI, permite analizar con gran detalle la consecución de los objetivos y las razones de las desviaciones en cada caso.
- Encontrar problemas en los diversos análisis históricos.
- Desarrolle métricas, cuadros de mando y métricas en tiempo real que reflejen de forma clara y sencilla el progreso operativo actual.
- Muestre el tablero en un televisor o pantalla diferente.
- Específicamente, con base en esta información, BI le permite realizar análisis históricos, tendencias y pronósticos de las operaciones en curso. Permite a las empresas trabajar de forma proactiva y en tiempo real para corregir cualquier desviación o mala situación lo antes posible. Además, la visualización de datos facilita que toda la empresa alcance un objetivo común: optimizar los procesos y alcanzar todos los objetivos comerciales.
Los beneficios de la inteligencia de negocios en la logística
El uso de inteligencia de negocios en logística representa una oportunidad única. Permite obtener beneficios a nivel de optimización de costos operativos y mejora de la satisfacción del cliente.
Bondades de BI en el sector logístico:
• Menores costos de mano de obra: Si algo ofrece esta tecnología es que muchos procesos están automatizados.
• Mejor control de la gestión logística: Con la automatización, toda la información está disponible, desde la gestión de fletes hasta los costos.
• Acceso en tiempo real a la información: pedidos, análisis de carga, entrega de mercancías… Esto facilita mejores decisiones en cada proceso logístico.
• Mejorar el servicio al cliente: Con su tecnología se puede brindar información a los clientes de la empresa en tiempo semireal.
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Importancia de BI y la complicación de la inmediatez
-Gertrude Stein
“Todo el mundo recibe tanta información durante todo el día que pierden su sentido común.”
A lo largo de los años, la tecnología ha condicionado a los consumidores a esperar inmediatez. Todos queremos lograr encontrar lo que necesitamos con unos pocos clics. De hecho, las expectativas de respuestas y resultados instantáneos han crecido tanto que hoy en día el 53% de los visitantes abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. Para cumplir con expectativas tan altas, debemos comprender la inteligencia comercial y su importancia para el transporte.
En el transporte de mercancías, los usuarios deben ser pacientes. No hemos llegado al punto en el que esperamos que una compra llegue 3 segundos después de realizar un pedido, pero nos hemos acostumbrado a poder estimar la entrega de inmediato, alcanzar a monitorear el pedido durante todo el proceso y relativamente rápido en el tiempo corto.
Algunas de las variables que BI permite reconocer son las siguientes:
–Mark Twain
“Los hechos son tozudos, pero las estadísticas son más flexibles.”.”
- Qué envíos cumplen con los estándares de servicio y cuáles están por encima del promedio.
- Qué clientes tienen más conflictos en las descargas o los pedidos que realizan.
- Cuáles son las rutas con más accidentes o retrasos.
- ¿Dónde está el origen de los retrasos?
- ¿Cuán compatibles son nuestros turnos de carga?
- El nivel de cumplimiento de las entregas que proporcionamos a nuestros clientes.
- Dónde y por qué ocurrió la pérdida o desviación.
Fuente: Intrared.net una marca del Grupo OET
Imagen: Pixabay
