La Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, junto al Ejecutivo de Aditt y el Consejo Superior del transporte Yesid Rodríguez Hernández, así como la Directora Territorial Nariño – Ministerio de Transporte Marisol Andrade, lideraron un importante Foro Regional de la Superintendencia de Transporte en Pasto, consolidando el compromiso de apoyo a los empresarios del transporte terrestre en el suroccidente de Colombia.
El evento, que tuvo lugar el 7 de mayo en Pasto, reunió a más de 70 representantes del sector, quienes participaron en una jornada enfocada en abordar temas cruciales para mejorar la legalidad y transparencia en el transporte.
Durante el foro, se destacó que desde el 2023 hasta la fecha, Nariño ha registrado 249 PQRD, siendo Pasto la ciudad con más quejas, con un preocupante 79.9%. Entre las principales inquietudes de los usuarios se encuentran la afectación en entregas, reembolsos, prestación del servicio, equipaje y atención al cliente.
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La Superintendencia de Transporte, en su compromiso por velar por los derechos de los usuarios, realiza visitas de inspección en terminales y otras instalaciones. En Pasto, se llevaron a cabo capacitaciones sobre los derechos y deberes de los usuarios, beneficiando tanto a empresarios como a pasajeros.
Sin embargo, se resaltó la importancia de que las autoridades locales, lideradas por los alcaldes municipales, también ejerzan su papel en hacer cumplir las leyes de tránsito en sus territorios, colaborando estrechamente con la Superintendencia para mantener la legalidad y seguridad en el transporte.
La Superintendente de Transporte, Ayda Ospina, enfatizó la necesidad de la colaboración con asociaciones como ASOTRANS y ADITT para abordar temas como la transformación digital y combatir la informalidad e ilegalidad en el transporte terrestre.
La Superintendencia de Transporte reafirmó su compromiso con mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la legalidad en el transporte terrestre de pasajeros en Nariño, promoviendo acciones concretas y una estrecha colaboración con el sector.
Fuente: Diario del Sur
