En medio de un panorama de movilidad urbana que evoluciona aceleradamente y en el que los ciudadanos exigen soluciones más seguras, eficientes y ajustadas a nuevas realidades, Uber cierra 2025 consolidándose como uno de los protagonistas más activos del sector en Colombia.
La compañía avanza con fuerza en la integración de nuevos servicios, la ampliación de su cobertura territorial y el fortalecimiento de herramientas tecnológicas diseñadas para aumentar la seguridad de arrendadores y usuarios. La consolidación de productos como Uber Taxi y Uber Moto, así como la expansión de verticales como Uber Pets, Uber Teens y Uber para adultos mayores, marcan el rumbo de la plataforma hacia 2026.
En diálogo con Portafolio, Ángela Mendoza, gerente general de Uber en Colombia, analizó el balance del año, los desarrollos tecnológicos más relevantes y los planes de crecimiento para el próximo periodo, que estará centrado en mayor alcance y más inversión digital.
Un 2025 de crecimiento y desafíos
“Este ha sido un año excepcional para Uber en Colombia”, aseguró Mendoza. Según la directiva, dos hitos marcaron el periodo: la expansión de Uber Taxi y Uber Moto —que ampliaron la oferta de movilidad en diferentes regiones del país— y el fortalecimiento de las funciones de seguridad, una prioridad permanente para la plataforma.
“Seguimos apostando por usar la tecnología a favor de una movilidad más confiable. Tanto usuarios como arrendadores buscan desplazarse con tranquilidad y ese ha sido nuestro enfoque central en 2025”, señaló.
Tecnología al servicio de la movilidad diaria
La ejecutiva destacó que la movilidad urbana hoy es esencialmente digital, y que uno de los grandes diferenciales de la plataforma ha sido integrar servicios tradicionales, como taxis y motos, con funcionalidades tecnológicas que facilitan la experiencia.
Entre los avances, mencionó la verificación obligatoria por PIN, que garantiza que el usuario aborde el vehículo correcto desde el inicio del viaje, así como el lanzamiento de Uber para adultos mayores, una versión con interfaz simplificada que complementa a Uber Teens y que busca facilitar el acceso a personas con menor familiaridad digital.
Rumbo a 2026: más ciudades y más alternativas
Para 2026, Uber planea fortalecer su presencia en nuevas regiones del país. “Queremos llevar Uber Taxi y Uber Moto a más ciudades, adaptándonos a las necesidades y presupuestos de los usuarios”, destacó Mendoza.
Uber Taxi, específicamente, prácticamente duplicó su cobertura en 2025, creciendo de ocho a quince ciudades. La empresa proyecta seguir ajustando la plataforma para ampliar opciones según el tipo de viaje, el horario o la ocasión de uso.
Uber Taxi: de la resistencia inicial a un caso de éxito
Pese a las tensiones iniciales con el gremio, Uber Taxi se ha convertido en uno de los servicios de mayor crecimiento. Desde su lanzamiento en 2021, el producto registra un aumento anual del 50% en usuarios y se ha transformado en una puerta de acceso para nuevos clientes que antes tomaban taxis en la vía o por teléfono.
Un reciente estudio revela que 80% de los usuarios prefiere solicitar taxi por aplicación y que dos de cada tres dicen sentirse más seguros al hacerlo. La percepción de los conductores también es favorable: 80% asegura que la tecnología mejoró la calidad del servicio, mientras que 93% de los usuarios considera que la relación con los taxistas ha evolucionado positivamente.
Nota Editorial: *Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de conocimiento público divulgada a medios de comunicación. Adema?s, conto? con la revisio?n del editor.
