El aumento en los costos de movilidad en Colombia está llevando a miles de hogares a buscar alternativas para aliviar el impacto económico. En medio del incremento en gasolina, peajes, parqueaderos, transporte público y seguros vehiculares, los programas de fidelización comenzaron a convertirse en una herramienta clave para cubrir gastos esenciales.
De acuerdo con un informe reciente de Puntos Colombia, más del 40% de sus usuarios utilizó puntos acumulados para pagar servicios relacionados con movilidad entre abril de 2025 y marzo de 2026. La tendencia evidencia un cambio en el comportamiento de consumo, ya que los puntos dejaron de destinarse exclusivamente a compras ocasionales o beneficios aspiracionales y ahora se usan para necesidades cotidianas.
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La plataforma, presente en uno de cada tres hogares colombianos, reportó que durante el último año se redimieron más de 10.122 millones de puntos en categorías asociadas al transporte y movilidad, cifra que representa un crecimiento de 21% frente al periodo anterior.
El combustible se posicionó como el principal rubro de redención. Los usuarios utilizaron cerca de 9.000 millones de puntos para pagar gasolina, equivalentes a más de $53.731 millones y aproximadamente 3,32 millones de galones. Según el informe, esa cantidad permitiría recorrer cerca de 176,2 millones de kilómetros en el país.
El comportamiento coincide con el aumento sostenido en el precio de la gasolina tras la eliminación gradual de subsidios por parte del Gobierno Nacional. Datos de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) indican que el galón alcanzó en enero de 2026 un promedio de $16.158, lo que representó un incremento del 6% frente a 2024.
Los peajes también ganaron relevancia dentro de las redenciones realizadas por los usuarios. En total, se utilizaron más de 375 millones de puntos, equivalentes a unos $2.252 millones, para cubrir trayectos en corredores viales considerados entre los más costosos del país.
En el caso de los parqueaderos, las redenciones superaron los 17 millones de puntos, equivalentes a más de $103 millones. El informe destaca que, tomando como referencia las tarifas autorizadas en Bogotá para 2026, ese monto alcanzaría para cubrir cerca de diez meses continuos de estacionamiento.
El transporte público también comenzó a beneficiarse de esta modalidad. En el sistema Metro de Medellín, los usuarios redimieron más de 90 millones de puntos, equivalentes a más de $541 millones, suficientes para financiar más de 122.000 viajes con tarifa plena.
Otro de los gastos que registró alta participación fue el Soat. Los usuarios utilizaron más de 660 millones de puntos, equivalentes a $3.960 millones, para cubrir el pago del seguro obligatorio de vehículos.
Puntos Colombia, iniciativa creada por Bancolombia y Grupo Éxito, opera desde 2018 como una marca independiente y actualmente conecta a más de 9 millones de personas con productos y servicios de más de 10.000 marcas aliadas en el país.
Nota Editorial: *Este contenido fue escrito con la asistencia de un editor de eltransporte.com, basado en información de conocimiento público divulgada a medios de comunicación.
