Incorporar procesos de sostenibilidad ambiental en las empresas se ha convertido en un eje fundamental de las organizaciones, y la logística inversa emerge como una estrategia clave en esta transformación.
En un mundo donde la conciencia ambiental y la eficiencia operativa son vitales, la logística inversa se posiciona como un pilar esencial para las empresas. Este enfoque no solo beneficia al planeta, sino que también optimiza recursos, reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente. A diferencia de la logística tradicional, que se enfoca en la distribución de productos del fabricante al consumidor, la logística inversa gestiona el retorno de productos para su reciclaje, reutilización o eliminación adecuada.
Durante 2022, el valor global de la logística inversa alcanzó los 613.000 millones de dólares, y se anticipa que estas operaciones crecerán hasta 858.800 millones de dólares para 2028, según ResearchAndMarkets. Este crecimiento refleja la creciente importancia de la sostenibilidad en la estrategia empresarial global.
Federico Girón, CEO de Fulppi, destaca la relevancia de la logística inversa en el contexto colombiano: “Dado los diferentes problemas medioambientales a los que se enfrentan las empresas hoy en día, esta estrategia se vuelve fundamental”. Girón subraya que la logística inversa puede mejorar la rentabilidad y el impacto ambiental de las empresas, especialmente cuando se implementa eficazmente desde el diseño de procesos y productos hasta la definición de políticas de devolución claras y tecnológicas.
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El comercio electrónico ha incrementado significativamente la necesidad de una logística inversa eficiente. Durante el tercer trimestre de 2023, mientras la economía colombiana se contrajo un 0,3% según el Dane, el comercio electrónico creció un 10,3%, alcanzando ventas superiores a los 15 billones de pesos. Este crecimiento conlleva un aumento en las devoluciones, que deben gestionarse de manera eficiente para mantener la satisfacción del cliente.
Girón menciona la importancia de contar con aliados especializados y soluciones tecnológicas robustas para el seguimiento y rastreo de pedidos devueltos, lo que convierte el proceso en uno eficiente y sin complicaciones. Fulppi, por ejemplo, ofrece soluciones integrales para el e-commerce, que incluyen almacenamiento, empaquetado y reparto, además de un sistema de inventarios que facilita la gestión de la cadena de suministro a la inversa.
Colombia, como la quinta economía más importante de América Latina, se beneficia de 16 acuerdos comerciales en vigor y una ubicación estratégica que permite acceso a más de 1.500 millones de consumidores. Esta posición geográfica privilegiada facilita la llegada rápida a mercados como Estados Unidos en cinco días, Europa en once días y Asia en veintiún días, posicionando al país como un hub logístico ideal para el comercio internacional.
La implementación de la logística inversa no solo es una respuesta a las demandas de sostenibilidad, sino una estrategia de negocio inteligente. Las empresas que adopten esta práctica no solo mejorarán su huella ambiental, sino que también optimizarán sus operaciones y fortalecerán la lealtad de sus clientes. En un mercado cada vez más competitivo, la logística inversa se perfila no solo como una opción, sino como una necesidad estratégica para el éxito a largo plazo.
Fuente: Portafolio
