Con el objetivo de fortalecer la seguridad y mejorar la experiencia de viaje de los usuarios, TransMilenio implementó un nuevo esquema de vigilancia mediante escuadras móviles que recorrerán las principales troncales del sistema. La iniciativa busca identificar las estaciones con mayores reportes de incidentes y brindar atención oportuna frente a situaciones que afectan la operación y la convivencia dentro de los buses.
La estrategia contempla equipos integrados por al menos diez vigilantes que se desplazan a bordo de los articulados y biarticulados, realizando labores de monitoreo y coordinación permanente con la Policía especializada de TransMilenio.
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Natalia Tinjaca, directora técnica de seguridad de la entidad, explicó que el despliegue se enfocará en los puntos donde los usuarios han manifestado mayores preocupaciones relacionadas con la seguridad. El propósito es reforzar la presencia institucional en las estaciones y corredores con más reportes, además de acompañar a los pasajeros durante sus recorridos.
Los vigilantes también tendrán la tarea de orientar a los usuarios sobre los mecanismos de denuncia y los canales de atención disponibles dentro del sistema. Entre ellos se encuentra el número interno de comunicación que permite enlazar directamente con el centro de control para reportar emergencias o situaciones de riesgo.
La medida igualmente busca atender problemáticas recurrentes como la presencia de habitantes de calle, el transporte de objetos de gran tamaño y otras conductas que pueden afectar la movilidad y la seguridad de los pasajeros. Según la entidad, estas acciones permitirán una respuesta más rápida y organizada frente a incidentes operativos.
De acuerdo con TransMilenio, la iniciativa cobra especial relevancia si se tiene en cuenta que cerca de dos millones de personas utilizan diariamente el sistema de transporte masivo de Bogotá, lo que exige fortalecer los protocolos de prevención, atención de emergencias y control operativo.
La entidad también recordó que prácticas como transportar carga sobredimensionada, ingresar bicicletas en buses no autorizados o permanecer dormido en los vehículos pueden dificultar evacuaciones y comprometer las condiciones de seguridad en caso de una emergencia.
Durante la primera semana de implementación, las escuadras móviles desarrollaron actividades en diferentes corredores estratégicos, incluyendo el tramo entre la estación Avenida Jiménez y la calle 76, así como recorridos por la Troncal Américas hasta Banderas, la Troncal Calle 80 hasta La Granja y la Autopista Norte hasta el portal.
TransMilenio incorporará sillas aguamarina para cuidadores en nuevos buses eléctricos
Como parte de la modernización del sistema, TransMilenio anunció que los 711 nuevos buses eléctricos que entrarán en operación incorporarán las denominadas sillas aguamarina, un espacio especialmente destinado a personas que desempeñan labores de cuidado durante sus desplazamientos.
Estos asientos estarán dirigidos a quienes acompañan o brindan asistencia a adultos mayores, menores de edad, personas con discapacidad o usuarios con condiciones de salud que requieren apoyo permanente.
La incorporación de esta nueva categoría de sillas amplía la clasificación actual del sistema, compuesta por los asientos rojos de uso general y los azules de carácter preferencial. Con esta medida, la entidad busca reconocer el papel de los cuidadores y ofrecerles mayores condiciones de comodidad y accesibilidad durante los trayectos.
Según TransMilenio, la iniciativa pretende visibilizar una labor fundamental que suele pasar desapercibida en la movilidad urbana, garantizando espacios adecuados para quienes acompañan a ciudadanos que necesitan atención especial dentro del transporte público.
Nota Editorial: *Este contenido fue escrito con la asistencia de un editor de eltransporte.com, basado en información de conocimiento público divulgada a medios de comunicación.
Fuente: infobae
