Conozca cuál es el panorama del transporte terrestre de pasajeros en Colombia. Entrevista con Ana María Zambrano Duque, gerente de la Terminal de Transporte de Bogotá.
Se acercan las vacaciones de mitad de año, otra de las temporadas turísticas más importantes del país, pues muchos viajeros aprovechan para visitar a sus familiares en otros destinos o viajar a descubrir las bellezas naturales y culturales de Colombia.
En este sentido, el transporte terrestre de pasajeros es fundamental, sobre todo teniendo en cuenta los datos que arrojó Semana Santa, la más reciente temporada de descanso en el país.
“Las cifras indican que más colombianos viajaron por las carreteras de Colombia, en transporte intermunicipal, con un crecimiento aproximado del 2,28 % con respecto a la Semana Santa del año anterior”, aseguró el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña Mendoza; y siguiendo con esta tendencia, se espera que para el receso estudiantil de mitad de año los números también crezcan.
Pensando en esto, Ana María Zambrano Duque, gerente de la Terminal de Transporte de Bogotá, comparte algunas recomendaciones para los viajeros que quieran viajar en bus por las carreteras del país y las expectativas de un sector fundamental para el turismo en Colombia.
Tenga en cuenta que, según la Resolución 3685 de 2022, de la Secretaría de Educación de Bogotá, las vacaciones estudiantiles de colegios oficiales van del 19 de junio al 9 de julio.
¿Cuál es el panorama de las terminales de transporte en el país? ¿Cómo están las de Bogotá?
El panorama de las terminales de transporte es positivo y ha venido en una reactivación económica importante que nos permite hablar de una recuperación de la industria. En 2022 el sector de transporte intermunicipal de pasajeros movilizó tres veces más pasajeros nacionales que el modo aéreo, siendo la Terminal de Bogotá la que mayor número de pasajeros movilizó, con más de 12,5 millones de usuarios.
Para este año, solo en Semana Santa, las dos terminales más importantes del país (Bogotá y Medellín) movilizaron más de 1.000 usuarios, superando los 772.000 usuarios transportados por todos los aeropuertos del país. Esto ratifica que el sector del transporte intermunicipal es un aliado estratégico para fortalecer el turismo y la economía local y nacional. Por eso, es importante que seamos un actor activo en la definición de políticas y programas para fortalecer el sector.
¿Aproximadamente cuántos viajeros se han desplazado desde la Terminal de Transporte de Bogotá durante 2023?
En lo corrido del año, la Terminal de Transporte de Bogotá ha movilizado más de cuatro millones de viajeros en 4.000 vehículos. Comparado con el 2022, representa un aumento del 18 % en pasajeros.
¿Qué recomendaciones les daría a los viajeros que se movilizarán desde la Terminal de Transporte?
El principal consejo es que viajen y conozcan Colombia en bus. Estamos preparados para ofrecer un servicio de calidad y que nuestros usuarios sean nuestra mejor publicidad. Por eso, desde hace tres años, hemos empezado un proceso de transformación en la empresa con el fin de traer a nuestras infraestructuras mejores servicios y valores agregados que le ofrezcan a nuestro usuario una experiencia agradable.
Hoy los usuarios pueden encontrar cápsulas de descanso, cargadores para sus celulares, salas de descanso VIP, QR para descargar audiolibros, y una oferta comercial y gastronómica atractiva. Adicional, hemos venido trabajando de la mano con las empresas transportadoras para que su flota cuente con espacios cómodos y servicio de wifi, así como el cumplimiento de la hora de salida del bus.
La invitación que hacemos a los turistas es que programen y planeen el viaje con anterioridad, comprando los tiquetes en línea a través de nuestra página www.terminaldetransporte.gov.co.
Finalmente, es importante destacar que, para seguridad de nuestros usuarios, siempre se debe tomar el bus dentro de nuestras infraestructuras. Esto les garantiza que el bus cuenta con las inspecciones exigidas por la Policía de Carreteras (revisión técnico-mecánica) y los conductores realizan una prueba de alcoholimetría cada vez que realizan un despacho y un examen médico general de aptitud física.
¿Hace cuánto se pueden comprar tiquetes en línea y cómo les ha ido con la implementación?
Desde hace tres años vimos la necesidad de fortalecer este servicio, con el fin de que nuestros usuarios obtengan de una manera ágil y segura sus tiquetes. Esto les permite optimizar el tiempo y planear su viaje con anticipación.
Es importante destacar que, en el último trimestre del año 2022, observamos un aumento del 80 % en la compra de tiquetes por la página web; es decir, que cada vez más usuarios usan este servicio y evitan largas esperas.
¿A cuántos destinos se puede viajar desde la Terminal de Transportes de Bogotá?
Desde la Terminal Salitre, Norte y Sur se puede viajar a 600 destinos nacionales y seis internacionales: Ecuador, Venezuela, Perú, Chile, Argentina y Bolivia.
¿Cuáles son los lugares a donde más se viaja desde la Terminal de Transportes de Bogotá?
Los destinos preferidos por los viajeros son: Sogamoso, Girardot, Cali, Ibagué, Villavicencio, Cúcuta, Bucaramanga, Medellín, Neiva y Pereira.
¿Cuáles son las expectativas para las vacaciones de mitad de año?
Tenemos la expectativa de superar el número de pasajeros movilizados el año pasado en la misma temporada. Por eso, hemos seguido trabajando en la implementación de acciones que fortalezcan la calidad de nuestro servicio, y nos posicionen como un aliado estratégico del sector transporte y del turismo que se debe tener en cuenta en momentos de crisis, como la ocurrida en el primer semestre del año con el cese de operación de dos aerolíneas en el país.
Estimamos movilizar 1?400.000 de pasajeros en 117.000 vehículos, lo que representa un crecimiento del 3 % frente al año anterior en pasajeros y vehículos; por eso, estamos trabajando en conjunto con las empresas transportadoras para brindar una oferta competitiva y atractiva para todos los usuarios, y que puedan conocer Colombia viajando en bus.
¿Cómo esperan cerrar el año?
Esperamos que 2023 sea el año en el que consolidemos la transformación de la Terminal de Transporte ofreciendo un servicio de calidad para que nuestros usuarios disfruten de una gran experiencia y siempre prefieran viajar por Colombia en bus.
Por eso avanzamos en el fortalecimiento de nuestra infraestructura con la rehabilitación de la malla vial interna de la Terminal Salitre, trabajamos articuladamente con las empresas transportadoras para gestionar tarifas atractivas y una mayor oferta en temporadas altas.
Estimamos cerrar el año con una reactivación completa del sector y movilizar a más de 13,7 millones de pasajeros en 1.345.173 vehículos de las tres terminales ubicadas
Fuente: El Espectador
Imagen: El Colombiano
