Latam Airlines Colombia se ha propuesto facilitar los viajes de sus pasajeros con la campaña #YoViajoInformado. A través de esta iniciativa, la aerolínea busca que los viajeros conozcan sus derechos y deberes, y así eviten contratiempos durante sus vuelos.
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Lo que debes saber antes de volar
Uno de los aspectos más importantes a considerar antes de viajar es el equipaje. Latam ha detallado las condiciones para transportar maletas y objetos personales:
- Verifica tu tarifa: Es fundamental revisar las características del equipaje incluido en tu tarifa al momento de comprar el tiquete. Si necesitas llevar más equipaje, puedes adquirirlo adicionalmente a través de la página web.
- ¿Equipaje extraviado? En caso de que tu equipaje no llegue a tu destino o se extravíe, debes reportarlo inmediatamente en el aeropuerto utilizando el sistema “Report My Bag”.
- Recuperación sin costo: Una vez localizado tu equipaje, Latam te lo entregará sin costo adicional en tu lugar de hospedaje.
Viajando con niños y mascotas
Si viajas con menores de edad o mascotas, es importante que tengas a mano la siguiente documentación:
- Menores de 7 años: Registro civil de nacimiento (original o fotocopia).
- Entre 7 y 17 años: Tarjeta de identidad original.
- Mascotas: Certificados correspondientes, según el tipo de animal (servicio o emocional). Recuerda informar a Latam 48 horas antes de tu vuelo.
Cambios en tu vuelo y compensaciones
Los imprevistos pueden surgir, pero Latam te ofrece opciones para que puedas modificar tu itinerario:
- Cambios sin perder tu tiquete: Puedes realizar cambios en tu vuelo, pero debes hacerlo antes de la salida. Considera que podrían aplicar diferencias tarifarias o multas.
- Demoras y cancelaciones: Si tu vuelo sufre una demora o cancelación, Latam te ofrecerá compensaciones en caso de que sea responsable. Estas compensaciones pueden incluir alimentación, si la demora supera una hora, o una compensación económica si la demora es de cinco horas o más.
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La importancia de estar informado
“Queremos que nuestros pasajeros viajen tranquilos y seguros”, afirmó [Nombre del representante de Latam]. “Con la campaña #YoViajoInformado, buscamos empoderar a los viajeros para que conozcan sus derechos y puedan tomar decisiones informadas.”
Consejos adicionales para un viaje placentero:
- Revisa tu documentación: Asegúrate de tener a mano todos los documentos necesarios, como pasaporte, visa y tarjetas de embarque.
- Llega con anticipación al aeropuerto: Evita contratiempos y estrés llegando al aeropuerto con suficiente tiempo de antelación.
- Descarga la app de Latam: La app de Latam te permite gestionar tu viaje de forma más fácil y rápida.
Conclusión:
La campaña #YoViajoInformado de Latam es una iniciativa que busca mejorar la experiencia de viaje de sus pasajeros. Al conocer tus derechos y obligaciones, podrás disfrutar de un viaje más tranquilo y seguro.
Fuente: La Republica
