El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y el Consorcio Taxi Aeropuerto pusieron en marcha una estrategia de formación en inglés dirigida a los conductores de taxi que operan en el Aeropuerto Internacional Palonegro, en Santander. La iniciativa busca fortalecer las competencias de los transportadores, mejorar la atención a los visitantes nacionales e internacionales y contribuir al crecimiento del turismo en el área metropolitana de Bucaramanga.
Los taxistas desempeñan un papel esencial dentro de la movilidad urbana al ofrecer un servicio de transporte puerta a puerta con tarifas reguladas y disponibilidad permanente. Además de facilitar los desplazamientos diarios, su labor resulta clave durante jornadas nocturnas y en situaciones de emergencia, convirtiéndose en un apoyo para residentes y turistas.
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Desde la llegada de la primera flota de taxis a Bogotá en 1929, este servicio se ha consolidado como una alternativa de transporte confiable para quienes buscan viajes más directos y personalizados frente a las limitaciones que, en ocasiones, presenta el transporte público.
Asimismo, el transporte individual en taxi representa una importante fuente de empleo formal en Colombia, beneficiando no solo a conductores y propietarios, sino también a mecánicos, técnicos, administradores y otros actores que hacen parte de esta cadena productiva.
Formación para mejorar la atención a los viajeros
Como parte de esta alianza, los conductores recibirán capacitación en inglés con el propósito de facilitar la comunicación con pasajeros extranjeros y responder de manera más efectiva a las consultas más frecuentes de quienes llegan al aeropuerto.
La formación permitirá que los taxistas adquieran conocimientos básicos del idioma para brindar una mejor experiencia de servicio, fortalecer la imagen del gremio y adaptarse a las necesidades de un destino turístico que registra un crecimiento constante en la llegada de visitantes.
De acuerdo con el diario Vanguardia, Miguel R. Domínguez, representante legal del Consorcio Taxi Aeropuerto, destacó el respaldo del SENA para desarrollar este proceso de capacitación, el cual hace parte de la estrategia nacional de bilingüismo impulsada por la entidad.
En su portal oficial, el SENA señala que el Programa de Bilingüismo responde a las necesidades del sector productivo al ofrecer formación en una segunda lengua, con el objetivo de mejorar el desempeño laboral, elevar la competitividad y fortalecer la calidad del servicio prestado por diferentes sectores económicos.
Santander fortalece su apuesta por el turismo
La capacitación también hace parte de las acciones orientadas a consolidar a Santander como un destino turístico de mayor proyección. Según cifras de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), entre enero y septiembre de 2025 el departamento recibió 28.545 visitantes extranjeros, lo que representó un incremento del 9,7 % frente al mismo periodo de 2024.
El crecimiento también se refleja en Bucaramanga. De acuerdo con la Alcaldía, durante el primer mes de 2026 cerca de 594.000 personas se movilizaron hacia y desde la capital santandereana, impulsadas por una agenda cultural activa, la promoción del destino y el trabajo conjunto entre el sector público y privado liderado por el Instituto Municipal de Cultura y Turismo (IMCT).
Con este tipo de iniciativas, el sector de taxis busca fortalecer la calidad del servicio, responder a las nuevas exigencias del turismo y brindar mayores herramientas a los conductores para enfrentar los retos de una industria en constante evolución.
Nota Editorial: Este contenido fue escrito con la asistencia de un editor de eltransporte.com, basado en información de conocimiento público divulgada a medios de comunicación.
Fuente: redmas.com.co
